01. Tempi di spedizione
Il tempo di consegna è dato dalla somma di due fasi: la preparazione dell'ordine, indicata in giorni lavorativi su ciascuna scheda prodotto (può variare in base alla variante selezionata), e il transito del corriere, pari indicativamente a 1–3 giorni lavorativi. La stima di consegna complessiva è mostrata nella pagina del prodotto e calcolata dalla conferma dell'ordine. In ogni caso, salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo.
02. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione e alle caratteristiche dei prodotti ordinati. L'importo esatto ti viene sempre mostrato in modo chiaro, insieme al totale comprensivo di IVA, prima della conferma dell'ordine.
03. Corrieri e tracciabilità
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi con tracciamento. Non appena il pacco viene preso in carico dal corriere, ricevi un'email di conferma con il link per seguire la spedizione.
04. Tracciamento ordine
Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento dalla sezione I miei ordini nell'area personale, oppure tramite il link di tracking ricevuto via email.
05. Prodotti non ricevuti o danneggiati
Se il pacco risulta danneggiato alla consegna, ti chiediamo di rifiutarlo oppure di accettarlo firmando "con riserva di controllo" e di contattarci entro 24 ore. In caso di mancata consegna, verifica anzitutto lo stato del tracking e poi contattaci: ti assisteremo nella risoluzione. Resta in ogni caso impregiudicata la garanzia legale di conformità e il diritto di recesso descritti nelle Condizioni di Vendita.
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